ČEZ

Naše služby oceňuje i společnost ČEZ, které mj. pomáháme již od roku 2007 vytvářet zákaznickou samoobsluhu pro více než půl milionu registrovaných uživatelů.

"Již od roku 2007 nám společnost Mibcon pomáhá vytvářet zákaznickou samoobsluhu, kterou dnes využívá více než 500 000 registrovaných uživatelů, a díky níž má každý zákazník ČEZ Prodej přístup ke svým datům v reálném čase, může si zde měnit vybrané smluvní údaje i nastavení svých služeb. V neposlední řadě zde zákazník najde i informace o plánovaných odstávkách nebo si může upravit nastavení zálohových plateb.

Spolupráce byla po celou dobu hladká a bezproblémová a specialisté z Mibconu při ní prokázali vysoký stupeň kompetence a získali si naši plnou důvěru. Proto, když jsme v roce 2010 vstoupili na trh se zemním plynem, rozhodli jsme se svěřit rozšíření naší samoobsluhy o tuto novou komoditu opět společnosti Mibcon.

Naším dalším společným projektem bylo rozšíření zákaznické samoobsluhy na slovenský trh, kam jsme expandovali v roce 2011. V roce 2013 pak byl Mibcon i u toho, když jsme vstoupili na trh mobilních služeb jakožto virtuální operátor.

Za projekt „Mobile Virtual Network Operator“ ČEZ získal ocenění v rámci soutěže IT projekt roku 2014. I na tomto ocenění mají odborníci z Mibconu svůj podíl, a proto se těšíme se na další spolupráci.“

Martin Ludvík
Ředitel prodejní a provozní podpory

ČEZ Prodej, s.r.o.